Merci beaucoup Monsieur M du Koweït d'avoir passé une commande d'un conteneur 40GP chez nous !
Ce qui suit provient de notre collègue commerciale Mme E :
J'ai rencontré M. M via une plateforme en ligne l'année dernière. À cette époque, il a posé des questions sur les moulures en carrelage en aluminium. Après une communication approfondie, j'ai découvert que nous pouvions fournir tous les produits souhaités par le client, j'ai donc rapidement communiqué avec le client sur le style et lui ai envoyé un devis. Lorsque nous avons coopéré pour la première fois, le client a passé plus de 10 000 pièces à titre de commande d'essai pour la première commande. M. M a commandé plus de styles et de couleurs, et la quantité de chaque couleur était d'environ 500 pièces à titre de commande à l'essai.
Après avoir reçu la marchandise, M. M a également signalé que nos garnitures de carrelage étaient de bonne qualité et a déclaré qu'il passerait une nouvelle commande.
Pour la deuxième commande, M. M a doublé la quantité commandée, a ajouté davantage d'acier inoxydable et a mis en avant des exigences de qualité plus élevées. Cependant, après avoir reçu le deuxième lot de marchandises, le client a signalé certains problèmes, et nous les avons communiqués et résolus.
En septembre, le client a annoncé qu'il se rendrait en Chine et communiquerait avec moi en personne au sujet de la commande. J'étais très heureux de rencontrer enfin le client qui communiquait avec moi via un logiciel de traduction depuis près d'un an, nous avons donc préparé un petit cadeau et élaboré un plan de réception.
En octobre, M. M a obtenu avec succès un visa et est venu en Chine. Même si nous ne nous sommes jamais rencontrés, nous communiquons en ligne. Un sentiment magique de familiarité nous a envahis. Ensuite, j'ai offert au client quelques petits cadeaux que j'avais préparés et je l'ai emmené visiter les usines de garnitures de carreaux en aluminium et de garnitures de carreaux en acier inoxydable. Le client était très satisfait de notre usine, de notre qualité et de notre service, nous avons donc négocié les détails de la nouvelle commande et confirmé la commande d'un conteneur 40GP. Nous avons reçu l'acompte du client et sommes en production.
Monsieur M est une personne très terre-à-terre et polie. Il nous fera part en temps opportun de commentaires émotionnels sur nos produits et services afin que nous puissions vraiment connaître ses besoins. Je suis très reconnaissant à Monsieur M pour sa confiance en moi et en notre entreprise. Nous travaillerons également dur pour exécuter chaque commande et être à la hauteur de la confiance que M. M nous accorde.
Si vous êtes également intéressé par nos produits et notre entreprise, veuillez nous contacter. Nous vous offrirons des produits et services de haute qualité. Nous choisir est votre choix judicieux.
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Léa Liu
Bonjour! Je m'appelle Léa. Je travaille dans l'industrie des matériaux de construction depuis plus de 10 ans. Je souhaite partager mon expérience ici - progressons ensemble !